Die Bedeutung der Informationsarchitektur bei der Gestaltung für große Unternehmen.
September 7, 2020
Die Informationsarchitektur befasst sich mit der sinnvollen Organisation und Strukturierung von Inhalten, mit dem Ziel, dass Benutzer sie schnell finden und darauf zugreifen können.
Wenn wir digitale Produkte für Kunden entwerfen, sind wir immer auch Informationsarchitekten. Wenn es sich bei diesen Kunden um große Unternehmen handelt, spielt dieser Aspekt unserer Arbeit eine besonders wichtige Rolle.
Große Unternehmen mit Hunderttausenden von Mitarbeitern sind hochkomplexe Organisationen. Wir entwickeln derzeit ein digitales Tool für einen solchen Kunden. Allein die Beschaffung der für das Projekt relevanten Daten aus unzähligen Datenquellen ist eine große Herausforderung.
Auch wenn nichts sichtbar ist, das zukünftige Nutzererlebnis in weiter Ferne liegt und die gestellten Fragen rein struktureller Natur sind, können wir ohne eine durchdachte Architektur niemals aussagekräftige Informationen bereitstellen.
Es beginnt immer mit den Fragen:
Welche Daten benötigen wir?
Woher bekommen wir es?
Wie müssen wir es vorbereiten und strukturieren?
Welche Priorität haben welche Daten?
Und später natürlich: Wie können wir es als herausragende Benutzererfahrung präsentieren?
Was uns dabei enorm hilft: Ein komplexes Thema in möglichst kleine Brocken zu unterteilen und uns so Schritt für Schritt weiterzuarbeiten — vom Groben zum Feinen und den vielen wichtigen Schritten dazwischen.
Um gute Informationssysteme zu entwickeln und benutzerfreundliche digitale Produkte und Systeme zu schaffen, braucht es nicht nur Erfahrung und das Wissen über potenzielle Hürden und Stolpersteine. Es ist auch die sehr enge und kooperative Partnerschaft, die wir mit unseren Kunden pflegen, die vieles viel einfacher macht.
