Innovation hat ihren Preis. Wir alle wissen es. Die größten Erfinder und erfolgreichsten Geschäftsmänner und -frauen aller Zeiten haben es uns immer wieder bewiesen.
Der amerikanische Erfinder Charles Kettering, Inhaber von 186 Patenten, der den elektrischen Anlasser entwickelte, erklärte: „Scheitern ist eine der größten Künste der Welt. Auf dem Weg zum Erfolg scheitert man. “
Laut Winston Churchill besteht „Erfolg darin, von Misserfolg zu Misserfolg zu gehen, ohne die Begeisterung zu verlieren“, während Bobby Jones, der als einer der besten Golfer aller Zeiten gilt, erklärte, er habe „nie etwas aus einem gewonnenen Turnier gelernt. “
Es ist allgemein bekannt, dass es oft die tiefen Krisen und großen Verluste sind, die uns Menschen weiterbringen, uns weiterentwickeln, nicht die Zeiten, in denen alles glatt läuft. Es sind das Stolpern, die unvollkommenen Erfolge und wiederholten Misserfolge, die uns weiterbringen.
Vielleicht hatte Thomas Edison das im Sinn, als er einem Reporter antwortete, der fragte, wie es sich anfühlt, 1.000 Mal zu scheitern. Er antwortete: „Ich bin nicht 1000 Mal gescheitert. Ich habe gerade 1000 Möglichkeiten gefunden, die nicht funktionieren. “
Absolut ein notwendiger Perspektivwechsel. Wir lernen nicht aus Erfolgen. Wir müssen scheitern, um irgendwann erfolgreich zu sein. Scheitern ist dem Erfolg inhärent. Es muss Teil des Spiels sein.
Doch wissend ist etwas ganz anderes als leben es
Als Design- und Innovationsagentur sind wir es gewohnt, mit Kunden an Innovationsprojekten zu arbeiten. Gemeinsam forschen, kreieren, probieren wir aus... und lernen auch, was nicht funktioniert. Wenn es um Innovation geht, glauben wir, dass es wichtig ist, darauf zu achten, was wir tun, und wenn nötig, einen Schritt zurückzutreten, um noch einmal zu überdenken und dabei eine andere Perspektive einzunehmen.
Innovation hat auch nicht nur den Preis, dass man sich mit Misserfolgen auseinandersetzen muss, sondern auch etwas Altes muss sterben. Sich neu zu erfinden bedeutet in erster Linie zu entscheiden, was man bereit ist loszulassen.
Die Frage ist: Wie bereit sind unsere Kunden, Zeit, Ressourcen und Geld zu investieren, um als natürlichen Teil des Prozesses „Wege zu finden, die nicht funktionieren“? Und sind sie wirklich bereit, Teile ihres „alten“ Status Quo loszulassen, um etwas Neues entstehen zu lassen?
Es ist wichtig, unsere Kunden wirklich zu verstehen, wie sie denken, wovor sie Angst haben, wie weit sie bereit sind zu gehen und neue Wege in Betracht zu ziehen. Das ist viel wichtiger als nur das Projekt zu verstehen. Und es sollte immer an erster Stelle stehen. Wenn diese Fragen nicht beantwortet werden, bevor wir mit dem Projekt beginnen, ist Frustration vorprogrammiert.
Wenn wir die volle Verantwortung für uns selbst übernehmen, müssen wir uns auch ehrlich fragen, wie bereit wir wirklich sind, Risiken einzugehen? Sind wir bereit, unsere Kunden aus ihrer Komfortzone ins Ungewisse zu drängen, wenn wir glauben, dass dies das Richtige ist? Gibt es einen guten und einfühlsamen Weg, dies zu tun? Sind wir bereit, die Zustimmung unserer Kunden und ihren guten Willen angesichts von Lösungen zu riskieren, die vielleicht kreativ, spielerisch und innovativ sind — aber am Ende vielleicht nicht funktionieren?
Letztlich wollen wir, dass unsere Kunden genauso erfolgreich sind, wie sie erfolgreich sein wollen. Wir sind Dienstleister. Wir wollen unsere Kunden zufrieden stellen. Dies geht nicht immer mit dem einher, was wir für die beste Lösung halten. Wir müssen jedoch auch berücksichtigen, dass unsere Kunden alle in Größe, Persönlichkeit und Unternehmenskultur unterschiedlich sind und sich an unterschiedliche Kunden und Märkte richten. Natürlich benötigen nicht alle von ihnen ein gleich hohes „Innovationsniveau“. Dinge abzuwägen, kleine Schritte zu unternehmen und Kompromisse einzugehen, kann manchmal die beste Lösung sein.
Am wichtigsten ist, dass es darum geht, gemeinsam mit unseren Kunden den Weg zu gehen. Mit dem Schwerpunkt auf zusammen.
