欢迎来到FLUID, 一家专注于用户体验,屡获各项服务设计大奖的创新设计公司。
我们与客户共同努力,打造参与感和互动性更强的优质服务,让用户拥有愉悦的体验。
我们认真对待整个服务流程中品牌和用户之间的每一次沟通、调研、思考、试和调整,优化每次沟通的用户体验,设计出优秀的整体服务策略,建立品牌和用户之间的情感纽带,为用户带来难忘的体验。
业务范围
Methods
- Depth Interviews
- B2B Depth Interviews
- Participant Observation
- Participation
- User Workshops
- User Journey Map
- Use-Flow Analysis
- User Stories
- Value Proposition Mapping
- Cultural Probes
- Competitive Matrix Analysis
- Service Experience Prototyping
- Baseline Data Definition
- Implementation Support
- Service Blueprint
- Touchpoint Map
- Co-Creation Sessions
打造属于您的成功未来
FLUID(前身为 LUNAR Europe)是一家国际化设计创新咨询公司,屡获各项设计大奖,总部在德国慕尼黑,在美国洛杉矶设有工作室。
我们是一个有活力,有创造力的多元化团队,拥有极强的专业能力,丰富的经验积淀和对商业的敏锐性,致力于用设计和创新解决商业挑战。从国际大企业到创新型初创公司,我们与全球的客户紧密合作。
我们是如何协助客户驱动设计创新,取得成功?